Отель «Марлин», п. Оленевка — официальный сайт Крыма

+7 978 719 46 26

Уважаемые Дамы и Господа!
Разрешите предоставить вам краткую информацию об Отеле » Марлин » и порядке проживания, нижеследующие правила проживания и условия являются договором-офертой :

  1. Отель » Марлин » предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией Отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору Отеля не позднее, чем за 24  часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  1. Расчетный час — 12 часов по местному времени. Заселение гостей с 14 часов по местному времени.
  1. Режим работы Отеля «Марлин» — круглосуточный.
  1. Поселение в Отель граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами Отеля «Марлин» и внесении предоплаты — договор на оказание услуги бронирования считается заключенным. Предоплата — плата за услугу бронирования. В случае отмены бронирования или не заезда услуга бронирования считается оказанной в полном объеме и предоплата не подлежит возврату гостю. Любое бронирование является гарантированным. Бронирование может быть аннулировано без штрафа не менее, чем за 180 дней до дня заезда, если бронирование совершено менее, чем за 180 дней до дня заезда, без штрафа аннулировано быть не может.
  1. Администрация Отеля имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.
  1. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Отеля. При незаезде предоплата не возвращается. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.
  1. Плата за проживание и услуги в Отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством Отеля прейскуранту. В случае изменения бронирования, а именно сроков пребывания, перерасчёт производится по ценам актуальным на момент заезда.
  1. Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 00:00 до 08:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил.При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки. В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:
  • поздний выезд: с 12:00 до 18:00 – доплата 50% от стоимости номера;
  • поздний выезд: после 18:00 – доплата 100% от стоимости номера.
  1. Размещение в номере свыше 4х человек , включая детей доплата 500руб в сутки за дополнительное место .
  1. Плата за бронирование номера взимается за двое суток проживания , в случае отмены брони предоплата не возвращается , сокращать даты запрещено. Бронируется номер на срок проживания .
  1. Денежные средства за проживание не возвращаются, исключением является смерть члена семьи, подтвержденная документально.
  1. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту.
  1. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в Отель зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в Отеле прейскуранта.
  2. Право на внеочередное размещение в Отеле при наличии свободных мест имеют: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы; работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей); инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их (не более одного человека); другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  3. Гости отеля бесплатно могут пользоваться бассейном. Бассейн начинает работать при температуре воздуха три дня беспрерывно более 25°С, но не позднее 10 июня каждого года. Прекращает работать при температуре воздуха три дня беспрерывно менее 25°С, но не раннее 20 сентября каждого года. Родители самостоятельно несут ответственность за здоровье и безопасность своих детей. Детям до 16 лет ЗАПРЕЩЕНО нахождение возле бассейна или плавание в бассейне без присмотра родителей.

Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в Отель в первую очередь, по мере освобождения мест.

  1. Смена постельного белья производится через семь дней. Уборка  номера производится по желанию, но не чаще, чем раз в три дня. Дополнительная уборка — 300 руб. Внеплановая замена постельного белья — 300 руб .

Отель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг

  • — вызов «скорой помощи»;
  • — пользование медицинской аптечкой;
  • — предоставление швейного набора, зубного набора, комплекта посуды и столовых приборов;
  • — вызов такси;
  • — доставка в номер корреспонденции по ее получении;
  • — побудка к определенному времени;
  • — пользование утюгом и гладильной доской;
  • — услуги беспроводного интернета Wi-Fi;
  • — пользование электробытовыми приборами, установленными в номере (телевизор, фен, кондиционер, холодильник при наличии в номере).
  1. Отель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
  1. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  1. Проживающий обязан:
  • — при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
  • — соблюдать установленный в Отеле порядок проживания;
  • — соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и Отеле;
  • — строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • — возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
  • — нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
  • — исключать возможность возникновения в номере инфекции;
  • — своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные Отелем дополнительные услуги.
  1. В Отеле запрещается:
  • — оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;
  • — хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
  • — курить в номерах, а так же в холлах и коридорах Отеля;
  • — находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • — пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
  • — нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
  1. Все номера объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
  1. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в Отеле. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
  1. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  1. Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг Отеля, причинения гостем материального ущерба Отелю.
  1. В случае досрочного выезда оплата за номер не возвращается. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация Отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество администрация берет под свою ответственность.
  1. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя.
  1. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  1. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

* Правила проживания в Отеле «Марлин»  разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г. №1104, от 15.09.2000 г. №693, от 01.05.2005 г. №49, от 06.10.2011 г. №824)